Drift & Övervakning

Mätningar av kundnöjdhet visar att driftavbrott och bristande förmåga att förekomma sina kunders problem är några av de främsta orsakerna till missnöje. Vi erbjuder därför en effektiv spridning av driftskritisk information, så väl inom Er egen organisation som till kunder och leverantörer. Detta gör att Ert eget behov av utrustning och personal för övervakning minskar eller försvinner helt.

Att sköta övervakning av ett system och samtidigt ta hand om supporten ger många synergier. Det har resulterat i att vi många gånger tar ett helhetsansvar för drift och support åt våra kunder.

I vår NOC övervakar och felhanterar vi nätverkselement 24 timmar per dygn, 365 dagar om året. Våra åtaganden kan skräddarsys, till exempel avseende specifika ip-noder eller applikationer, men också avseende tekniskt djup vid felavhjälpning. Vi utför allt från en ren eventhantering till avancerad problemavhjälpning.

För mer information om våra övervakningstjänster, hämta ett produktblad.